博客來書籍館;刺激消費，我是主角

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作者：日野佳惠子 譯者：黃瓊仙 出版社：寶鼎 出版日期：2011年01月29日 語言：繁體中文 ISBN：9789862481387 裝訂：平裝

內容簡介

博客來書籍館;刺激消費，我是主角

top 　　具備同理心的消費「心態」，正是暢銷的保證！　　2008年底的金融風暴，讓消費者的價值觀與意識產生巨大變化。　　消費者究竟祭出了哪些改變？　　而消費習慣改變之後，整個市場的消費方式、購買行為與消費價值觀又會出現何種改變呢？　　(1)便宜不是唯一，最聰明的消費行為是物美價廉？　　(2)企業透過提供商品、服務，將對人類生活造成多大影響？　　(3)生意興隆其實就是追求消費者的共鳴感，消費者未來應該何去何從？　　　「儘管景氣已從谷底翻身，然而因為人口減少與物慾降低之故，往後想要抓住消費者的心將更加困難。」、「廣告宣傳效果已大不如前。廠商根本想不出任何好點子…。」類似抱怨似乎越變越多了…。　　本書共分五個階段，讓你瞭解頂級消費者，也就是「我就是主宰者」族群的心理與想法。傳授你解決問題的關鍵與成功之鑰。　　(1)認清現實…………………………〔從退下舞台到登上舞台〕　　＞「消費者，我就是主宰者」－－這將成為基本常識！　　＞不可忽略現在的消費者具備具備以下三大意識──１「如何以便宜價格買到好東西」２「不擁有、不買、物慾減退」３「對於環保等的社會責任意識高漲」。　　(2)本質在哪裡？……………………〔消費者是加工者、創造者、發信者〕　　(3)從中看見傾向與預兆……………〔顧客希望能力有所發揮，朝“成功”邁進〕　　(4)與消費者建立具體關係…………〔創造同理心──顧客就是主宰者：企業與消費者之間的新溝通模式〕 　　(5)瞭解大眾不變的選擇基準………〔喜好是根本依據：從「引人注意企業排行榜」調查結果洞察消費者選擇基準〕 作者簡介日野佳惠子　　Her Story株式會社代表取締役。出生地是日本島根縣。歷經廣島市城鎮情報誌總編輯、廣告公司企畫等工作，1990年，與現在的佐藤綠副代表一起創業。將客群特定於已婚女性、家庭主婦，以女性行銷先鋒企業之身分備受矚目。日野佳惠子女士觀察到男女消費行為的差異點，開發了女性行銷實戰指南「口碑行銷」（已登錄商標）。　　日野女士致力於創造女性顧客群，培訓女性員工，並與當地意見領袖合作，從大型企業至地方政府，各個領域的業界皆注意到了她的成功經驗，紛紛邀請日野女士演講，分享其成功經驗，一年的演場場數超過100場。2004年，獲得平成16年度「女性挑戰獎」（內閣府男女共同參畫局）、2007年獲得「廣島市育兒環境佳的事業所」「High Service Japn300選」等獎項。2009年，著手準備創造未來笑容的企畫案「生活的根本」，連繫企業與個人，一起負起社會責任，創造美好社會,emygo塑身衣，將觸角伸進了社會活動領域。　　主要著作有《口碑行銷》（朝日新聞出版）、《透過口碑便能讓客群數增加百倍！》（PHP研究所）、《粉絲網行銷》（鑽石社）。譯者簡介黃瓊仙　　1967年出生的水瓶座女生，輔仁大學日文系畢業，目前為專職譯者，文筆流暢自然，希望能讓讀者從她的作品中，感受到輕鬆、愉悅的閱讀經驗。　　翻譯作品多樣，包括經營、教育、小說、旅遊、美容、料理等幾乎無所不包。而透過翻譯與世界接軌，也讓翻譯成為了她生活之中的一部份……。

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